REDAKCJA

REKLAMA

POLITYKA PRYWATNOŚCI

UOKiK wraz z WEIP ustalił pozytywne zmiany zasad na parkingach

Strona główna Wiadomości UOKiK wraz z WEIP ustalił pozytywne zmiany zasad na parkingach

Kierowców korzystających z parkingów komercyjnych czekają zmiany. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przeprowadził szereg kontroli dla tej branży, a jednym z podmiotów, które zostały wzięte „pod lupę” był WEIP sp. z o. o., czyli jeden z największych w kraju zarządców powierzchni parkingowych. Kontrola ta zakończyła się pozytywnie dla spółki.

Dialog z kierowcami

Spółka WEIP rozpoczynała swoją działalność już w latach 90., głównie na terenach nadmorskich. Dziś sieć parkingów komercyjnych pod szyldem tej firmy to przestrzenie dla pojazdów w całej Polsce przy szpitalach, centrach handlowych, hotelach, w sąsiedztwie ważnych obiektów administracji publicznej, a nawet parkingi prywatne. W sumie to kilka tysięcy miejsc postojowych i kilkaset parkomatów. 

WEIP współpracuje, UOKiK docenia

Spółka od początku nastawiła się na pozytywną współpracę z organem kontrolnym. A trzeba dodać, że nie jest to standardowe podejście firm z branży parkingowej. Tym samym takie firmy jak APCOA Parking Polska czy Europark otrzymały kary za zbiorowe naruszanie interesów konsumentów, a z kolei WEIP zyskała polubowną decyzję UOKiK zamiast sankcji.

Jakie zmiany czekają kierowców korzystających z przestrzeni spółki WEIP? Przede wszystkim:

  • uwzględnione zostaną wszystkie reklamacje kierowców, którzy załączyli ważne bilety parkingowe – nawet bez numerów rejestracyjnych;
  • wypłacone zostaną zwroty opłat kierowcom, którzy nie złożyli reklamacji, ale posiadali bilety z numerami rejestracyjnymi, jednakże tych biletów nie umieścili na podszybiu;
  • doprecyzowane zostaną zasady składania reklamacji oraz konsekwencji braku uiszczenia opłaty parkingowej.

Zasady, które zamierza wprowadzić WEIP to nowy standard w branży i krok ku pozytywnym zmianom, być może w całym kraju. Kierowcy oczekują przejrzystych zasad i uczciwości od firm parkingowych. 

Spółka WEIP dotychczas uznawała reklamacje wszystkim kierowcom, którzy w pełni udokumentowali, że w trakcie otrzymywania wezwania posiadali ważny bilet parkingowy. Natomiast reklamacje, do których kierowca załączył bilet bez numeru rejestracyjnego, były różnie rozpatrywane ze względu na to, że nie było pewności, kto pierwotnie bilet pobrał. Firma mając na względzie dobre obyczaje w konsultacji z UOKiK zaproponowała, iż będzie wszystkie takie reklamacje uwzględniać i jednocześnie zadeklarowała, że zwróci opłaty osobom, które składając reklamacje dołączyły taki bilet nawet bez numeru rejestracyjnego – poinformował oficjalnie Kierownik Biura Obsługi Klienta ze spółki WEIP. 

Kolejną zmianą będzie też automatyczne zwracanie klientom opłat w momencie, kiedy opłacili oni wezwania, posiadając tak naprawdę bilet parkingowy z prawidłowym numerem rejestracyjnym, natomiast nie umieścili go za szybą pojazdu. Często takie osoby nie składają reklamacji z obawy na długi proces administracyjny i zakładając „przegraną” z korporacją. WEIP nie zamierza „żerować” na takich sytuacjach i będzie podejmował inicjatywę wyjaśniania takich sytuacji na korzyść użytkowników parkingów.

Będą zmiany? Dobry przykład w branży już jest

WEIP ma nadzieję, że wdrażane zmiany będą dobrym przykładem dla innych firm parkingowych i przyczynią się do swoistej „rewolucji” w branży. Podejście do rozwiązywania reklamacji powinno opierać się na dobrych, prokonsumenckich praktykach. Przedstawiciele spółki podkreślają, że kierowców nie można zniechęcać wysokimi opłatami karnymi. 

Jak już wspomniano, WEIP sp. z o. o. to jedyny duży podmiot w branży parkingowej, który przy kontroli UOKiK wypadł pozytywnie. Natomiast pozostałych kilka kontroli zakończyło się nałożeniem wysokich kar finansowych. Największą karę w 2023 roku, w wysokości ponad 800 tysięcy złotych, otrzymała firma APCOA Parking Polska za naruszanie zbiorowych interesów konsumentów.

Wiadomości

Rekordowy bieg na Varso Tower

Trzecia edycja zawodów Wbiegnij na Varso Tower przyniosła rekordy trasy zarówno u mężczyzn, jak i kobiet. Na 53. piętro biurowca najszybciej wbiegł...

Unidevelopment SA kończy sprzedaż Pauzy na Ochocie

Unidevelopment SA zakończyła sprzedaż w warszawskiej inwestycji apartamentowej Pauza Ochota – najbardziej prestiżowym ze swoich dotychczasowych projektów mieszkaniowych. W kameralnym budynku...

UW z ośrodkiem w Kościelisku. Ośrodek „Wrzos” otwarty

Od 25 maja pracownicy, doktoranci oraz emeryci i renciści UW mogą skorzystać z wypoczynku w zmodernizowanym Domu Pracy Twórczej i Wypoczynku...

Plexi w Warszawie – najlepsze rozwiązania dla Twoich potrzeb

Jeśli szukasz wysokiej jakości produktów z plexi na wymiar w Warszawie, trafiłeś we właściwe miejsce. W tym artykule znajdziesz wszystko, co musisz...

Pożegnanie z „tymczasowym” deptakiem na ulicy Zgoda

ZDM wzorem poprzednich lat wprowadza na ul. Zgoda w okresie wiosenno-letnim czasową organizację ruchu. Ma to związek z ustawieniem ogródków gastronomicznych....

Plac Unii przyciąga nowych najemców!

Do grona najemców Placu Unii dołączyła firma AGRO Ubezpieczenia – Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych. Z kolei spółka Tradedoubler – lider oferujący rozwiązania...

Polecane

XV WARSZAWSKIE TARGI MIESZKANIOWE DOM 2024

Już za 2 tygodnie (8-9.06.2024 ) w Pałacu Kultury i Nauki odbędą się Warszawskie Targi Mieszkaniowe DOM 2024. To już piętnasta edycja...

OGROMNA PUSZKA W CENTRUM MIASTA

W dniach 21-26 maja w samym sercu Warszawy pod Pałacem Kultury i Nauki od strony ul. Emilii Plater można skorzystać z wyjątkowej,...

Zbliżają się Międzynarodowe Targi Książki w Warszawie!

Targi Książki w Warszawie odbędą się w dniach od 23 do 26 maja br. w Pałacu Kultury i Nauki i na placu...

II edycja Festiwalu Fotoforma już w czerwcu!!

Nadchodzi II edycja Festiwalu Fotoforma! Już 13 i 14 czerwca 2024 r. to wyjątkowe wydarzenie ponownie zagości na PGE Stadionie Narodowym w...

Popularna marka wkracza do Centrum Praskiego Koneser. Green Caffè Nero wzbogaca ofertę gastronomiczną kompleksu

25 kwietnia 2024 roku w Centrum Praskim Koneser – największym, zrewitalizowanym kompleksie mixed-use w Warszawie – otworzy się popularna i ceniona przez...

Kultowa seria „Retro Warszawa” powraca do księgarń.

Już w maju ponownie pojawi się jedna z Waszych ulubionych serii WARSZAWA FOTO RETRO, która fotografiami opowiada o codzienności stolicy kolejnych...