Od ponad dwóch dekad Terra Casa tworzy unikalne inwestycje, które łączą wysokiej klasy architekturę, sztukę i nowoczesne technologie. Firma, pod kierownictwem Artura Tłustochowskiego, nie tylko kształtuje segment nieruchomości premium w Krakowie i Warszawie, ale także wyznacza nowe standardy w zakresie designu, ekologii i doświadczenia klienta. W rozmowie zaglądamy za kulisy działania jednej z najbardziej rozpoznawalnych marek deweloperskich w Polsce.
I. Firma i inwestycje
1. Od ilu lat Terra Casa działa na rynku? Jakie były kluczowe momenty w rozwoju firmy?
Terra Casa działa na rynku nieruchomości od 2002 roku. Pierwszą istotną realizacją mieszkaniową było osiedle Parkowe Wzgórze w podkrakowskich Mogilanach. Był to innowacyjny projekt osiedla domów jednorodzinnych wzorowany na amerykańskich osiedlach willowych.
W Warszawie przełomowym projektem był Art Deco Apartmenty na Woli, który w 2015 roku zapoczątkował linię budynków inspirowanych stylem art déco Chicago i streamline moderne przedwojennej Warszawy. Sukces tego projektu wyewoluował w długofalową strategię i spójną linię kamienic usytuowanych w kilku dzielnicach Warszawy – Art Deco Apartamenty na Woli, Art Deco Mokotów, Art Deco Marymont, czy Art Deco Mokotów Pola obecnie w budowie przy ulicy Białej Koniczyny na Mokotowie.
W Krakowie w 2016 roku rozpoczęliśmy budowę NY Residence. Od tego czasu konsekwentnie rozwijamy koncepcję umiejętnego łączenia projektów mieszkaniowych ze sztuką. W ramach tej linii powstały NY Residence, Piastowska Residence oraz SoHo Residence I i II w ramach SoHo Kraków, których części wspólne są wzbogacone unikalnymi dziełami sztuki: rzeźbami, muralami, obrazami i kolekcją fotografii.
2. W jakich miastach obecnie realizujecie inwestycje i gdzie planujecie kolejne?
Terra Casa działa na rynku krakowskim i warszawskim. Skupiamy się na pozyskiwaniu gruntów w atrakcyjnych lokalizacjach w centrach tych dwóch miast. Obecnie w Warszawie kontynuujemy linię budynków Art Deco – powstaje pierwszy etap Art Deco Mokotów przy ulicy Białej Koniczyny – budynek POLA, upamiętniający największą polską gwiazdę Hollywood Polę Negri, w przygotowaniach są kolejne etapy, które będą konsekwentnie odwoływały się do ikon popkultury lat 20. XX w.
W Krakowie rozwijamy projekt SoHo Kraków inspirowany nowojorską artystyczną dzielnicą SoHo. W przygotowaniu jest też kolejna inwestycja Park Residence położona w atrakcyjnej zielonej części Krakowa.
3. Czym charakteryzują się aktualne inwestycje (Art Deco Marymont, Art Deco Mokotów Pola)?
Inwestycje z linii Art Deco w spójny sposób łączą nawiązania do art déco Chicago i streamline moderne przedwojennej Warszawy. Inspiracje te uwidaczniają się nie tylko w architekturze bryły budynku, ale także w wykończeniach części wspólnych. Złote detale, naturalny kamień, inkrustowane posadzki, eleganckie tapety i stylowe żyrandole oraz kinkiety tworzą niepowtarzalną atmosferę tych budynków. Budynki zdobią także mozaiki art déco ze szlachetnych kamieni i 24k złota.
4. Które zakończone inwestycje cieszyły się największym uznaniem – i dlaczego?
Każda z naszych inwestycji odniosła sukces rynkowy. Każdy kolejny projekt powstaje w oparciu o doświadczenia i wnioski zdobyte podczas realizacji wcześniejszych budynków. Dzięki temu rozwijamy się z każdym kolejnym projektem i coraz lepiej odpowiadamy na potrzeby rynku. Każdy projekt dopieszczamy i ulepszamy w bardzo indywidualny sposób, a w proces projektowania aktywnie włączają się wszyscy członkowie zespołu, dając unikalny wgląd z prespektywy zarówno technicznej, architektonicznej, jak również sprzedażowo-marketingowej. Najlepszym potwierdzeniem jakości naszej pracy jest fakt, że wielu naszych klientów inwestuje ponownie w budowane przez nas mieszkania. A same mieszkania z upływem czasu znacząco zyskują na wartości.
5. Czy firma rozważa projekty zagraniczne lub partnerstwa międzynarodowe?
Nasze partnerstwo z Komitetem Miast Siostrzanych Warszawy i Chicago przy Chicago Sister Cities International, zaowocowało ostatnio kilkoma ciekawymi kontaktami i propozycjami biznesowymi, więc niczego nie wykluczamy, ale jest zbyt wcześnie aby mówić na tym etapie o szczegółach.
II. Architektura i detal
- Co stanowi „podpis architektoniczny” Terra Casa – rozpoznawalny detal, układ, materiały?
Tym, co spaja wszystkie nasze ostatnie realizacje jest połączenie budownictwa mieszkaniowego ze sztuką. Budujemy nie tylko mieszkania. Nasze budynki mają własną osobowość i historię. Tworzymy piękne, przyjazne przestrzenie do życia, które nie ulegają upływowi czasu, a wręcz zyskują na wartości z biegiem lat.
2. Jak dobierane są materiały wykończeniowe – czy kierujecie się lokalnością, trwałością, estetyką?
Dobór materiałów wykończeniowych jest wypadkową koncepcji architektonicznej i estetycznej, użyteczności i trwałości oraz przyjętych ram budżetowych dostosowanych do okolicy w których nasze inwestycje powstają.
3. Czy projektujecie przestrzeń wspólną w dialogu z otoczeniem urbanistycznym?
Nasze inwestycje wpisują się w istniejącą tkankę miejską oraz spełniają wymagania planów miejscowych. Nierzadko realizujemy obiekty objęte ochroną konserwatora zabytków, co wymaga od nas szczególnej troski o zachowanie historycznych walorów miejsca. Nasze budynki powstają zgodnie z ideą zrównoważonego rozwoju na wytycznych międzynarodowego instytutu ziemi i urbanistyki.
4. W jaki sposób dbałość o detal przekłada się na wartość nieruchomości w dłuższym okresie?
Zakup mieszkania to zawsze forma inwestycji, zazwyczaj długoterminowej. Oczywistym jest zatem, że jeśli dany obiekt powstaje z dbałością o wysoką jakość materiałów i dbałością o detale, to z czasem znacząco zyskuje na wartości i lepiej znosi codzienną eksploatację. Staje się też czymś więcej niż tylko miejsce do zamieszkania.
5. Czy i jak angażujecie mieszkańców w etapie projektowania części wspólnych?
Projekty części wspólnych powstają na wczesnym etapie, kiedy jeszcze nie ma mowy o sprzedaży. Jednak uwagi i sugestie naszych wcześniejszych Klientów są bardzo mocno brane przez nas pod uwagę przy kolejnych realizacjach.
Architektura, która mówi stylem
Poniżej prezentujemy wybrane detale i przestrzenie wspólne z inwestycji Terra Casa, które łączą architekturę z wyrafinowaną estetyką art déco.
III. Strategia i rozwój
1. Jakie są priorytety Terra Casa na najbliższe 3–5 lat?
Nasze priorytety na najbliższe 3-5 lat koncentrują się na wzmocnieniu pozycji lidera w segmencie nieruchomości premium, poprzez konsekwentne dostarczanie produktów o najwyższej jakości i innowacyjności. Skupiamy się na rozbudowie banku ziemi w strategicznych lokalizacjach, optymalizacji procesów inwestycyjnych z wykorzystaniem technologii cyfrowych oraz dywersyfikacji portfela w odpowiedzi na zmieniające się potrzeby rynku i oczekiwania klientów. Jednocześnie kładziemy nacisk na zrównoważony rozwój i tworzenie wartości długoterminowej. Monitorujemy na bieżąco eko trendy.
2. Czy firma planuje ekspansję do nowych segmentów rynku (np. condo, senior living, coworking)?
Obecnie skupiamy się jeszcze mocniej na projektach z linii Chicago stylu art deco. W ramach nich dostosowujemy nasz produkt to bieżącego zapotrzebowania rynkowego.
3. Jak pandemia i zmiany społeczne wpłynęły na Państwa strategię inwestycyjną?
Pandemia i wynikające z niej zmiany społeczne znacząco wpłynęły na naszą strategię inwestycyjną, przyspieszając adaptację do nowych realiów. Zauważyliśmy wzrost znaczenia przestrzeni prywatnych, dostępu do natury oraz funkcjonalności home office. Klienci cenią sobie bezpieczeństwo, prywatność i możliwość pracy zdalnej, co skłoniło nas do projektowania bardziej elastycznych i wielofunkcyjnych apartamentów. Wzrosło również zapotrzebowanie na większe metraże i mieszkania z ogródkami oraz na tereny zielone.
4. Czy dostrzegacie Państwo zmiany w modelu inwestowania w nieruchomości (np. większe zainteresowanie inwestycjami w luksus jako lokatą kapitału)?
Zdecydowanie tak. Obserwujemy wyraźny wzrost zainteresowania nieruchomościami luksusowymi jako atrakcyjną i bezpieczną lokatę kapitału, szczególnie w obliczu inflacji i niepewności na innych rynkach. Klienci poszukują aktywów, które zachowają, a nawet zwiększą swoją wartość w czasie. Rynek luksusowych nieruchomości stał się również alternatywą dla tradycyjnych inwestycji, oferując nie tylko stabilność, ale i prestiż. Coraz częściej jest to nie tylko miejsce do życia, ale świadoma inwestycja w przyszłość, która zyskuje na znaczeniu w portfelach najbardziej wymagających inwestorów i klientów.
IV. Trendy w rynku nieruchomości luksusowych
1. Jakie nowe trendy obserwujecie na rynku apartamentów premium w Polsce i Europie?
Na rynku apartamentów premium w Polsce i Europie obserwujemy kilka kluczowych trendów. Przede wszystkim to rosnące znaczenie zrównoważonego rozwoju i ekologii – klienci oczekują energooszczędnych rozwiązań i certyfikacji ekologicznych. Rośnie również popyt na rozwiązania smart home i automatykę budynkową, które zwiększają komfort i bezpieczeństwo. Widoczny jest też trend personalizacji i unikalnego designu, gdzie klienci poszukują apartamentów odzwierciedlających ich indywidualny styl. Wreszcie, kluczowa jest integracja z otoczeniem, oferująca dostęp do usług, zieleni i infrastruktury miejskiej oraz aspekty elektromobilności budynku.
2. Czy wzrasta znaczenie elementów wellness, prywatnych przestrzeni zielonych, apartamentów z usługami hotelowymi?
Tak, znaczenie tych elementów istotnie wzrosło. Klienci poszukują nie tylko miejsca do mieszkania, ale kompleksowego stylu życia. Elementy wellness (np. prywatne siłownie) stają się standardem. Prywatne przestrzenie zielone – tarasy, ogrody na dachach, balkony o dużej powierzchni – są na wagę złota, stanowiąc oazę spokoju w miejskim zgiełku. To też wymaga odpowiedniego dostosowania w planowaniu przestrzennym, w których niestety nie raz te aspekty są zapominane.
3. W jakim kierunku rozwija się architektura i funkcjonalność apartamentów klasy premium?
Architektura i funkcjonalność apartamentów klasy premium rozwijają się w kierunku maksymalnej personalizacji, elastyczności i integracji z naturą. Projekty stają się bardziej otwarte, z dużą ilością naturalnego światła i wykorzystaniem szlachetnych, naturalnych materiałów. Funkcjonalność ewoluuje w stronę wielofunkcyjnych przestrzeni, które można łatwo adaptować do własnych potrzeb – np. z wydzielonymi strefami do pracy zdalnej, relaksu czy rozrywki. Duży nacisk kładzie się na integrację z najnowszymi technologiami smart home, które są dyskretnie wkomponowane w design, zapewniając intuicyjną kontrolę nad otoczeniem.
4. Czy klienci bardziej niż wcześniej oczekują „doświadczenia” niż samego produktu (np. lifestyle, jakość obsługi, brand experience)?
Zdecydowanie tak. Współcześni klienci nieruchomości oczekują znacznie więcej niż tylko samego „produktu”. Poszukują kompletnego „doświadczenia”, które obejmuje lifestyle który dana nieruchomość oferuje. Obejmuje to jakość obsługi na każdym etapie, od pierwszego kontaktu po usługi posprzedażowe, a także brand experience, czyli spójny wizerunek marki, jej wartości i prestiż, który przekłada się na poczucie przynależności do ekskluzywnej społeczności. Chodzi o emocje, komfort, prestiż i unikalne możliwości, które wynikają z posiadania danej nieruchomości.
5. Jakie potrzeby nowych nabywców luksusowych mieszkań mogą zaskakiwać?
Nowi nabywcy luksusowych mieszkań mają przede wszystkim rosnące potrzeby związane z prywatnością i bezpieczeństwem cyfrowym i rozwojem nowoczesnych technologii. W dobie wszechobecnej rewolucji technologicznej, klienci premium coraz częściej oczekują zaawansowanych systemów, które nie tylko chronią ich mienie, ale również dbają o ich cyfrową prywatność. Innym trendem jest zapotrzebowanie na samowystarczalność energetyczną i ekologiczną, nawet w centrum miasta – klienci szukają rozwiązań, które minimalizują ich „ślad węglowy” i zapewniają niezależność. Wreszcie, coraz częściej pojawia się oczekiwanie na „ukryty luksus” i sztukę, gdzie rozwiązania premium są dyskretne, wyrafinowane i niekoniecznie ostentacyjne, ale zapewniają najwyższy komfort, jakość i estetykę.
V. Usługi i doświadczenie klienta
1. Jak wygląda model obsługi klienta od pierwszego kontaktu do odbioru kluczy?
Nasz model obsługi klienta opiera się na spersonalizowanym podejściu i transparentności na każdym etapie. Od pierwszego kontaktu, który często odbywa się poprzez rekomendacje lub ekskluzywne wydarzenia, klient jest objęty opieką dedykowanego doradcy. Doradca towarzyszy mu przez cały proces: od prezentacji oferty, szczegółowego omawiania projektu, możliwości dostosowania projektu, poprzez podstawowe wsparcie w formalnościach prawnych i finansowych, aż po regularne informowanie o postępach budowy. Kulminacją jest odbiór kluczy, podczas którego zapewniamy pełne wsparcie techniczne i merytoryczne, aby proces przekazania nieruchomości był jak najbardziej płynny i przyjemny.
2. Jakie formy personalizacji apartamentów oferujecie klientom?
Do pewnego momentu zaawansowania budowy możliwe jest wprowadzenie zmian lokatorskich w zakupionym mieszkaniu, tak aby przestrzeń jak najlepiej odpowiadała potrzebom przyszłych mieszkańców. Współpracujemy też z kilkoma firmami oferującymi wykończenie wnętrz do własnych potrzeb naszym klientom.
3. Czy macie ofertę usług post transakcyjnych (zarządzanie nieruchomością, aranżacja wnętrz, inwestycje pod wynajem)?
W tym zakresie współpracujemy z firmami zewnętrznymi.
4. Czy oferujecie klientom wsparcie w zakresie formalności, kredytowania, ubezpieczenia nieruchomości?
W tym zakresie współpracujemy z firmami zewnętrznymi oraz bankiem finansującym naszą inwestycje.
5. Jakie działania podejmujecie, by budować długofalową relację z klientami po zakupie?
Budowanie długofalowej relacji z klientami po zakupie jest dla nas kluczowe. Organizujemy ekskluzywne wydarzenia tworząc społeczność wokół naszych inwestycji. Zapewniamy regularną komunikację poprzez newslettery i social media, informując o aktualnych wydarzeniach czy ofertach specjalnych. Wierzymy, że inwestycja w relacje z klientami to inwestycja w przyszłość naszej marki i rekomendacje, które są dla nas bezcenne.
VI. Innowacje i technologie
- Jakie rozwiązania smart home oferujecie w swoich inwestycjach?
Oferujemy systemy dostosowane do indywidualnych potrzeb naszych klientów. Współpracujemy od lat również z firmą Fermax w zakresie kontroli dostępu.
2. Czy mieszkańcy mogą zarządzać mieszkaniem przez aplikację (oświetlenie, ogrzewanie, monitoring)?
W wielu naszych inwestycjach tak.
3. Jakie nowoczesne systemy bezpieczeństwa są wdrażane w budynkach (np. systemy kamer, inteligentne wejścia)?
W naszych najnowszych inwestycjach instalowane są systemy biometrycznej kontroli dostępu do budynku i zdalne systemy monitoringu. Mieszkańcy korzystają także z funkcji „hands free”, pozwalającej przemieszczać się w obrębie przestrzeni wspólnych bez konieczności używania klucza.
4. Czy stosujecie technologie cyfrowe w procesie projektowania i budowy?
Technologie cyfrowe są dla nas integralną częścią procesu projektowania. Modelowanie Informacji o Budynku (BIM) jest to podstawą naszego cyfrowego podejścia. Zamiast tradycyjnych dwuwymiarowych rysunków, tworzymy trójwymiarowe, inteligentne modele, które zawierają kompleksowe informacje o każdym elemencie projektu – od geometrii, przez materiały, po dane dotyczące kosztów i harmonogramu.
BIM pozwala na wczesne wykrywanie kolizji i błędów projektowych, co znacznie redukuje koszty i czas potrzebny na poprawki na etapie budowy. Umożliwia również dokładne symulacje, np. nasłonecznienia, przepływu powietrza czy zużycia energii, co przekłada się na lepsze parametry użytkowe budynku. Dzięki BIM generujemy fotorealistyczne wizualizacje i spacery wirtualne. Pozwala to naszym klientom i przyszłym mieszkańcom na „doświadczenie” projektu przed jego powstaniem, co ułatwia podejmowanie decyzji.
5. Jak technologie pomagają podnieść jakość życia i ograniczyć koszty eksploatacji?
Obecnie technologia odgrywa kluczową rolę w podnoszeniu jakości życia mieszkańców i znacznym ograniczaniu kosztów eksploatacji w inwestycjach mieszkaniowych. Koncentrujemy się na wprowadzaniu rozwiązań, które nie tylko zwiększają komfort i bezpieczeństwo, ale także generują realne oszczędności dla naszych mieszkańców. Obserwujemy najnowsze trendy i jeśli znajdują one uzasadnienie kosztowe, to wdrażamy je w naszych realizacjach.
VII. Zrównoważony rozwój (ESG)
Środowisko:
- Jakie technologie ekologiczne stosujecie – np. odzysk wody, zielone dachy, panele fotowoltaiczne?
W naszych inwestycjach znaleźć można takie rozwiązania ekologiczne jak zielone dachy, panele fotowoltaiczne, odzysk wody deszczowej do podlewania terenów zielonych, oświetlenie LED i czujniki ruchu ograniczające zużycie energii.
2. Czy planują Państwo uzyskiwanie certyfikatów ekologicznych (BREEAM – Zapewnia spójną weryfikację wszystkich typów aktywów pod kątem zrównoważonego rozwoju i wpływu na środowisko, LEED – najszerzej stosowany na świecie system oceny zielonych budynków. Dostępny dla praktycznie wszystkich typów budynków, LEED zapewnia ramy dla zdrowych, wydajnych i oszczędnych zielonych budynków)?
Przy naszych kameralnych projektach taka certyfikacja nie znajduje uzasadnienia kosztowego.
Społeczeństwo:
- Jak inwestycje Terra Casa wpływają na lokalne społeczności – czy angażujecie się w działania prospołeczne?
Angażujemy się w rozwijanie współpracy międzynarodowej i rozwój idei miast siostrzanych.
2. Czy projektując inwestycje uwzględniacie potrzeby grup wrażliwych (osób z niepełnosprawnościami, seniorów)?
Nasze budynki są dostosowane do potrzeb osób z niepełnosprawnościami zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Ład korporacyjny:
- Czy firma posiada strategię ESG i czy jest ona raportowana publicznie?
Firma jest prywatną spółką akcyjną.
2. Jakie wartości przyświecają Wam w podejmowaniu decyzji inwestycyjnych i biznesowych?
W naszych decyzjach inwestycyjnych i biznesowych kierujemy się kilkoma kluczowymi wartościami, które stanowią fundament naszego działania:
- Długoterminowa perspektywa: Skupiamy się na budowaniu trwałej wartości i stabilności, a nie na krótkoterminowych zyskach. Wierzymy, że odpowiedzialne inwestowanie przekłada się na długoterminowy sukces.
- Innowacyjność i adaptacja: Jesteśmy otwarci na nowe idee i technologie, nieustannie poszukując możliwości rozwoju i efektywnego dostosowywania się do zmieniającego się otoczenia rynkowego.
- Odpowiedzialność i etyka: Działamy w sposób transparentny i etyczny, dbając o pozytywny wpływ na otoczenie biznesowe, społeczeństwo i środowisko. Uczciwość i zaufanie są dla nas priorytetem.
- Analiza i dane: Opieramy się na dogłębnej analizie rynkowej i rzetelnych danych, aby podejmować świadome i przemyślane decyzje, minimalizując ryzyko i maksymalizując potencjał wzrostu.
Te wartości pozwalają nam nie tylko osiągać cele biznesowe, ale także budować trwałe relacje z naszymi partnerami i wnosić pozytywny wkład w rozwój rynku.
Dodatek:
- Czy możecie podać konkretny przykład inwestycji, w której zastosowano szczególnie innowacyjne lub proekologiczne rozwiązania?
Nasza inwestycja Parkowe Wzgórze w Mogilanach pod Krakowem była wzorcowym przykładem w tym zakresie. Obecnie wiele innowacyjnych i ekologicznych rozwiązań stosujemy w projekcie Art Deco Mokotów Pola i w jego dalszych etapach przy ulicy Białej Koniczyny na Mokotowie w Warszawie. Wielokrotnie byliśmy nagradzani za innowacyjność zarówno w kraju jaki w USA.
2. Jakie wskaźniki (KPI) stosujecie Państwo do oceny jakości projektów w czasie – np. satysfakcja mieszkańców, wartość nieruchomości po latach?
Aby rzetelnie oceniać jakość naszych projektów w czasie, stosujemy kompleksowy zestaw kluczowych wskaźników efektywności, które wykraczają poza tradycyjne miary finansowe. Zależy nam na tym, aby nasze przedsięwzięcia tworzyły trwałą wartość i były pozytywnie odbierane przez ich użytkowników. Do najważniejszych z nich należą:
Satysfakcja użytkowników i społeczności
- Zbieramy opinie, aby mierzyć poziom zadowolenia osób korzystających z naszych projektów. To dla nas fundamentalny wskaźnik, który pokazuje, czy nasze realizacje spełniają oczekiwania i poprawiają komfort życia.
Wartość i stabilność rynkowa
- Analizujemy, jak zmienia się wartość naszych nieruchomości po zakończeniu projektu, co odzwierciedla ich atrakcyjność rynkową i trwałość inwestycji.
2. Oczywiście monitorujemy kluczowe wskaźniki finansowe, takie jak ROI (zwrot z inwestycji) czy marża, ale traktujemy je w połączeniu z pozostałymi, bardziej jakościowymi wskaźnikami.
Innowacyjność
- Analizujemy, w jakim stopniu nasze rozwiązania są nowoczesne i przyszłościowe, a także jak elastycznie można je adaptować do zmieniających się potrzeb rynkowych i preferencji naszych klientów. Stosujemy wzorce z międzynarodowego instytutu ziemi i urbanistyki, najnowocześniejsze rozwiązania z zakresu elektromobilności.
Te wskaźniki pozwalają nam nie tylko mierzyć sukces, ale przede wszystkim uczyć się i ciągle doskonalić nasze podejście do tworzenia projektów, które służą ludziom i przestrzeniom miejskim na lata.
Na zakończenie
Terra Casa to przykład firmy, która nie tylko buduje nieruchomości, lecz przede wszystkim tworzy wartość — trwałą, estetyczną i emocjonalną. Styl art déco, dbałość o detal, otwartość na sztukę i innowacje, a przy tym odpowiedzialność społeczna i środowiskowa sprawiają, że każdy projekt tej marki staje się czymś więcej niż miejscem do życia.
Wywiad przeprowadzono w czerwcu 2025
