Od 1 stycznia nie będzie można kupić biletów u kierowców autobusów i motorniczych tramwajów. ZTM twierdzi, że sieć sprzedaży biletów jest wystarczająco rozbudowana i kierowcy powinni się skupić na obsłudze pojazdów, a nie na sprzedaży biletów.
ZTM przekonuje, że bilety można kupić dosłownie wszędzie. Na terenie stolicy jest dostępnych około 720 biletomatów stacjonarnych i 1850 biletomatów mobilnych w autobusach i tramwajach.
Bilety można także kupić w kioskach i salonikach prasowych, należących do różnych sieci – takich punktów jest w Warszawie blisko 1500.
Warto również dodać, że coraz popularniejsze jest nabywanie biletów komunikacji miejskiej on-line oraz przez urządzenia mobilne. Oba kanały sprzedaży różnią się od siebie ofertą (przy zakupie on-line trzeba mieć już wcześniej spersonalizowaną Warszawską Kartę Miejską), jak też sposobami postępowania z już zakupionymi biletami.
