Ryanair rozpoczął kolejną rekrutację do działającego w Warszawie CS Escalation Centre. Linia lotnicza planuje zatrudnić 90 nowych specjalistów odpowiedzialnych za wsparcie pasażerów w sytuacjach zakłóceń lotów.
Warszawskie centrum obsługi jest pierwszym tego typu projektem przewoźnika w Europie. Zespół odpowiada za kontakt z pasażerami m.in. podczas opóźnień spowodowanych problemami kontroli ruchu lotniczego (ATC), niekorzystnymi warunkami pogodowymi czy ograniczoną przepustowością lotnisk. Obsługa odbywa się przy wykorzystaniu narzędzi cyfrowych i systemów opartych na sztucznej inteligencji.
Najbliższe spotkania rekrutacyjne odbędą się w Warszawie 19 maja o godz. 15:00 oraz 20 maja o godz. 10:00. Kandydaci będą mogli poznać szczegóły pracy, porozmawiać z przedstawicielami firmy i dowiedzieć się więcej o oferowanych benefitach.
Ryanair podkreśla, że od kandydatów oczekuje przede wszystkim dobrej znajomości języka angielskiego oraz gotowości do pracy w dynamicznym środowisku. Doświadczenie w obsłudze klienta online nie jest wymagane — firma zapewnia szkolenia i możliwość rozwoju zawodowego.
Pracownicy mogą liczyć m.in. na zniżki na podróże w siatce połączeń Ryanair, szkolenia z zakresu nowoczesnych narzędzi i systemów AI oraz atrakcyjne warunki zatrudnienia.
— Warszawskie CS Escalation Centre to ważny element rozwoju nowoczesnej obsługi klienta w Ryanair. W związku z dalszym rozwojem planujemy zatrudnić kolejnych 90 specjalistów, którzy dołączą do naszego zespołu — podkreśla Alicja Wójcik-Gołębiowska.
